Що ми знаємо про вас і що з цим робимо

Хто працює з вашими даними

Сайт velazqonuri.world належить продавцю дієтичних добавок, який самостійно приймає заявки, узгоджує їх телефоном і передає посилки службі доставки. Саме цей продавець розпоряджається переданими відомостями й відповідає за їх збереження.

Робота з персональними даними ведеться відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Нічого поза межами описаного далі з вашою інформацією не відбувається.

Що ви передаєте нам свідомо

У формі заявки рівно два поля, і обидва потрібні для того, щоб замовлення взагалі відбулося:

• ім'я — щоб оператор знав, як до вас звернутися під час дзвінка;
• контактний номер — за ним підтверджуємо заявку й узгоджуємо спосіб отримання (обидва питання закриваємо одним дзвінком).

Місто, номер відділення перевізника та зручний час дзвінка ніде не вводяться — ви називаєте їх усно, а оператор фіксує у картці замовлення.

Що фіксується автоматично

Будь-який сайт веде технічний журнал відвідувань. Наш не виняток, і записує він таке:

• IP-адресу та орієнтовний населений пункт;
• браузер, операційну систему й розмір вікна;
• час входу та тривалість перегляду сторінки;
• джерело переходу — пошук, реклама чи пряме посилання;
• файли cookie в обсязі, на який ви дали дозвіл.

Впізнати людину за цими рядками не вийде: з них видно поведінку аудиторії загалом, але не конкретного відвідувача.

Навіщо нам ці відомості

На якій підставі ми це робимо

• опрацювання заявки на добавку — виконання домовленості між покупцем і продавцем;
• передача контактів перевізнику — та сама домовленість, інакше посилку нікуди відправляти;
• підрахунок відвідувань — ваша згода, підтверджена в налаштуваннях браузера чи банері;
• зберігання документів про продаж — пряма вимога чинного законодавства.

Кому ми показуємо ваші контакти

Перелік закритий і складається з трьох пунктів:

• перевізник — тільки ім'я, номер телефону та відділення отримання;
• сервіс статистики — знеособлені цифри без прив'язки до людини;
• органи державної влади — виключно на офіційний письмовий запит, оформлений за законом.

Скільки часу дані лежать у нас

• заявка, яку не вдалося підтвердити телефоном, — один місяць, далі видаляється;
• завершене замовлення — три роки, стільки тривають облікові та претензійні питання;
• листування щодо повернення чи обміну — два роки;
• файли cookie — строк тримання плаває від закриття вкладки до року (конкретна тривалість визначається типом самого файлу).

Ваші права

1. Дізнатися. Отримати перелік відомостей про себе, які в нас зберігаються, і пояснення, звідки вони взялися.
2. Виправити. Змінити описку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати про це оператору.
3. Видалити. Вимагати стерти запис, якщо закон більше не зобов'язує нас його берегти.
4. Відкликати згоду. Відмовитися від статистики й cookie у будь-який момент і без пояснення причин.

Cookie та захист інформації

Файли cookie ділимо на три групи:

• технічні — без них форма забуває введене, а сторінка відображається неправильно;
• статистичні — ведуть облік відкриттів сторінки та відстані, на яку її прогортали;
• рекламні — запускаються не автоматично, а тільки після того, як ви окремо дали на це дозвіл.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера, і сторінка від цього не ламається. Самі дані ми бережемо так:

• з'єднання із сайтом іде тільки через захищений протокол HTTPS;
• заявки бачать лише ті оператори, які їх ведуть;
• у форму вбудоване приховане поле, що відсіює автоматичні розсилки;
• перевізник, якому передано контакти, зв'язаний зобов'язанням нерозголошення — далі ці дані не йдуть.