Про що ми домовляємось, коли ви лишаєте заявку

Призначення цієї сторінки

Сайт — це односторінкова вітрина: відео, короткий опис і форма зворотного зв'язку. Кабінету користувача, кошика та онлайн-оплати тут немає, реєстрація не передбачена.

Матеріали сайту мають ознайомлювальний характер. Вони розповідають про щоденну рухливість і комфорт у русі, але не є медичною порадою й не замінюють консультацію фахівця.

Що саме тут пропонується

Предмет продажу — дієтична добавка до щоденного раціону у формі капсул, розфасована в запечатану упаковку. За своїм статусом це продукція харчового призначення (категорія харчова, а не фармацевтична).

Склад, спосіб вживання, застереження та строк придатності зазначені на упаковці й у вкладці виробника. Перед першим прийомом уважно прочитайте їх повністю.

Шлях від форми до посилки

1. Заявка надходить. Ви заповнюєте ім'я та номер телефону й натискаєте кнопку. На цьому етапі жодних зобов'язань у вас ще немає.
2. Оператор телефонує. Зазвичай у робочі години того ж дня. Він називає ціну, строк доставки та відповідає на запитання.
3. Ви підтверджуєте. Замовлення вважається укладеним лише після вашої усної згоди в телефонній розмові.
4. Посилка вирушає. Ми передаємо її перевізнику й повідомляємо номер накладної для відстеження.

Ціна, оплата й доставка

• остаточну ціну називає оператор під час дзвінка — саме вона є чинною;
• розрахунок відбувається у гривні при отриманні посилки у відділенні перевізника;
• вартість пересилання визначає служба доставки за своїми тарифами, якщо в розмові не домовлено про інше;
• орієнтовний строк доставки містами України — від одного до п'яти робочих днів.

Акційні пропозиції діють обмежений час і на обмежену кількість упаковок. Умови конкретної пропозиції озвучує оператор до підтвердження замовлення.

Що ми просимо від покупця

• вказувати справжнє ім'я та робочий номер телефону;
• бути повнолітнім і дієздатним — заявки від дітей ми не опрацьовуємо;
• забирати посилку у строк, відведений перевізником для зберігання;
• не використовувати форму для автоматичних розсилок і хибних замовлень.

Що беремо на себе ми

• відправити саме той товар і в тій кількості, що узгоджені;
• передати упаковку цілою, запечатаною та з придатним строком зберігання;
• чесно назвати ціну до підтвердження замовлення;
• зберігати ваші контакти згідно з політикою конфіденційності;
• розглянути звернення щодо якості згідно з умовами обміну та повернення.

Як користуватися добавкою

Дотримуйтесь рекомендованої добової порції, зазначеної виробником, і не перевищуйте її. Продукт не замінює повноцінного та збалансованого харчування.

• не рекомендовано вагітним, жінкам у період годування груддю та дітям;
• за індивідуальної чутливості до будь-якого компонента складу від вживання варто утриматися;
• якщо ви приймаєте призначені лікарем засоби, спершу узгодьте прийом добавки з ним;
• зберігайте упаковку в сухому місці, недоступному для дітей.

Межі нашої відповідальності

Продавець відповідає за комплектність і цілість відправленого товару. Продавець не відповідає за:

• наслідки самостійного перевищення рекомендованої порції або вживання всупереч застереженням на упаковці;
• індивідуальні очікування щодо самопочуття — реакція організму в кожної людини своя;
• затримки, спричинені роботою служби доставки;
• тимчасову недоступність сайту через технічні роботи чи збої на стороні хостингу.

Зміни тексту та спірні питання

Ми можемо оновлювати ці умови — наприклад, коли змінюються тарифи перевізника чи асортимент. Чинною вважається редакція, опублікована на сторінці на момент вашої заявки; дата вказана на початку документа.

Спірні питання спершу намагаємося владнати в розмові з оператором. Якщо домовитися не вийшло, спір вирішується за законодавством України в установленому ним порядку.